2016年，在美国社群网站Reddit上，帐号「FiletOfFish1066」的发文成了热门话题。该名用户表示，自己在7年前进入某公司，上班时间完全不工作只顾着玩，结果时隔6年才被揭穿并解雇。6年来公司没有人察觉他的工作状态，这点着实令人吃惊，而且本人还厚颜无耻地把自己的行为当成功绩宣扬，这点更让人觉得了不起，虽然最後他还是删除了个人帐号和贴文。
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这名用户曾提到自己待的公司「位於湾区，是令人难以置信的知名科技公司」（’incredibly well known’ Tech Company in the Bay Area），涵盖了旧金山和矽谷等地的湾区，有许多类似Google、苹果、Facebook、推特、雅虎等着名的IT企业，他任职的公司很可能就是上述企业之一。当事人负责的工作是测试其他开发者设计的程式，但是他利用自动化系统把自己负责的业务都交给了电脑，进公司8个月後，他就再也没有做过任何工作。
虽然他明目张胆地在办公室玩线上游戏，不过因为在职场上没有朋友，所以没有人会和他搭话，也从未察觉他一整天都在公司玩乐。长期下来，身为程式设计师的他，甚至大言不惭地形容自己「早已忘了怎麽写程式」。
在职期间，他的平均年薪为9万5000美元，换算成韩币约为1亿1000万韩元（约247万新台币），等於7年间不费吹灰之力地赚了8亿韩元（约1729万新台币）。且令人感到无语的是，在这段边玩边白领月薪的期间，他没有抓紧机会做些具有生产效益的事，而是登入Reddit聊天或是玩线上游戏。这个人真的太过恶劣，日後在其他地方或许会很难找到工作。
不过，我之所以提到这个案例，不是为了强调这名上班族有多让人心寒和厌恶。虽然该自动化系统也牵涉到业务成果，但是，如果自动化可以取代人力的话，那麽就企业的角度来看，其实可以减少相应的人事成本。
用五分之一的年薪将工作外包
2013年，美国一家IT企业的开发人员，曾经将自己负责的业务远距外包给位在中国的开发商，而自己就在公司成天无所事事地玩乐。这位年薪10万美金、45岁的开发人员，把自己接收到的工作外发给中国渖阳的一间开发业者，酬劳仅为自己年薪的五分之一。此外，这名开发人员还接了其他公司的案子，并且以同样的方式处理。也就是说，他接了好几间公司的工作，然後分别外包给位於中国的业者。年薪10万美元再加上承揽的其他案件，相当於每年赚了数十万美元。
只要利用VPN系统，即使人不在公司也可以连进公司内部网路，因此位於中国渖阳的开发业者能够每天代替这名职员处理工作，根本就是现代版的田螺姑娘。而这名开发人员也是在公司边吃边玩，登入Reddit聊天、上网购物或是玩游戏。
不过，这个案例的重点也不在於上班族有多恶劣，而是透过远距外包，中国的开发业者可以即时处理美国公司的业务。以企业的角度来看，委外的方式可以减少相应的人事成本。
你的工作会被机器人取代吗？
以上这两个案例，可能会让上班族感到有些排斥，因为这不只是极少数人的恶劣行为而已，恶意滥用数位工作环境的他们，显示出我们正处於变化的过渡期。如今的时代，业务内容可以被自动化程序和机器人取代，以及在全世界的任何一个地方，都可以透过网路以更低廉的酬劳把工作外包，这些都将成为影响职位稳定性的要素。而且这两个案例，其实都是发生在数年前。也就是说，自动化和远距外包已经在公司占领了相当多的工作项目，我们必须比自动化更具有优势，比远距离承揽外包工作的人能力更强，才得以继续维持自己的工作岗位。
如果你现在正身为上班族，那麽就冷静地问问自己：我的职业被机器人取代的机率是多少？假如你的工作不需要独创性的解决方案，就像按照操作手册执行般单纯、反覆，而且不必与他人互助合作，可以在狭小的空间里办公，不要求协商能力的话，那麽就应该对未来感到不安。如果你的业务内容可以用演算法和程式来解决或创造，就要承担未来可能会失业的风险。
作者介绍｜金龙燮
研究Trend Insight & Business Creativity的「敏锐想像力研究所」所长，身兼趋势分析家、经营战略顾问及商业创意研究员。曾於三星电子、现代汽车、LG、乐天等大企业以及财政部、交通部、外交部等政府机关，进行超过2千次的演讲和商务研讨会，并完成150多件谘询专案。连载专栏散见於《韩民族日报》、《世界日报》、《国际新闻》、《商务韩国》等多数韩国媒体。也在韩国各大广播节目，例如KBS1广播《周六早晨直播》、KBS World Radio《韩国直击》、CBS广播《早晨新闻》、SBS CNBC《经济的好与坏》等节目中，担任趋势潮流分析的固定嘉宾。此外，亦透过韩国知识服务商SERICEO的趋势简报《潮流Hitch Hiking》、Hunet CEO的《潮流Insight》，为大韩民国的CEO们解读最新趋势，进行企业谘询及多样化专案。
着有《Uncontact》、《企鹅Pengsoo的时代》、《生活趋势2020》、《最近的孩子、最近的大人们》、《生活趋势2019》、《生活趋势2018》、《生活趋势2017》、《生活趋势2016》、《生活趋势2015》、《生活趋势2014》、《完美的单身》、《生活趋势2013》、《破坏孩子未来的妈妈》、《潮流Hitch Hiking》、《Paper Power》、《敏锐的想像力》、《大韩民国数位趋势》等书。合着有《锲而不舍的想像》、《设计力》、《消费者进化》等书。
本文经授权转载自宝鼎出版《懂学的人最後一个被淘汰：摆脱惯性思维，重塑新常态学习策略，做个持续进化的破局者》。（原标题：自动化和远距外包已成为趋势）
责任编辑／邱苡瑄
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