2016年,在美国社群网站Reddit上,帐号「FiletOfFish1066」的发文成了热门话题。该名用户表示,自己在7年前进入某公司,上班时间完全不工作只顾着玩,结果时隔6年才被揭穿并解雇。6年来公司没有人察觉他的工作状态,这点着实令人吃惊,而且本人还厚颜无耻地把自己的行为当成功绩宣扬,这点更让人觉得了不起,虽然最後他还是删除了个人帐号和贴文。
[启动LINE推播] 每日重大新闻通知
这名用户曾提到自己待的公司「位於湾区,是令人难以置信的知名科技公司」(’incredibly well known’ Tech Company in the Bay Area),涵盖了旧金山和矽谷等地的湾区,有许多类似Google、苹果、Facebook、推特、雅虎等着名的IT企业,他任职的公司很可能就是上述企业之一。当事人负责的工作是测试其他开发者设计的程式,但是他利用自动化系统把自己负责的业务都交给了电脑,进公司8个月後,他就再也没有做过任何工作。
虽然他明目张胆地在办公室玩线上游戏,不过因为在职场上没有朋友,所以没有人会和他搭话,也从未察觉他一整天都在公司玩乐。长期下来,身为程式设计师的他,甚至大言不惭地形容自己「早已忘了怎麽写程式」。
在职期间,他的平均年薪为9万5000美元,换算成韩币约为1亿1000万韩元(约247万新台币),等於7年间不费吹灰之力地赚了8亿韩元(约1729万新台币)。且令人感到无语的是,在这段边玩边白领月薪的期间,他没有抓紧机会做些具有生产效益的事,而是登入Reddit聊天或是玩线上游戏。这个人真的太过恶劣,日後在其他地方或许会很难找到工作。
不过,我之所以提到这个案例,不是为了强调这名上班族有多让人心寒和厌恶。虽然该自动化系统也牵涉到业务成果,但是,如果自动化可以取代人力的话,那麽就企业的角度来看,其实可以减少相应的人事成本。
用五分之一的年薪将工作外包
2013年,美国一家IT企业的开发人员,曾经将自己负责的业务远距外包给位在中国的开发商,而自己就在公司成天无所事事地玩乐。这位年薪10万美金、45岁的开发人员,把自己接收到的工作外发给中国渖阳的一间开发业者,酬劳仅为自己年薪的五分之一。此外,这名开发人员还接了其他公司的案子,并且以同样的方式处理。也就是说,他接了好几间公司的工作,然後分别外包给位於中国的业者。年薪10万美元再加上承揽的其他案件,相当於每年赚了数十万美元。
只要利用VPN系统,即使人不在公司也可以连进公司内部网路,因此位於中国渖阳的开发业者能够每天代替这名职员处理工作,根本就是现代版的田螺姑娘。而这名开发人员也是在公司边吃边玩,登入Reddit聊天、上网购物或是玩游戏。
不过,这个案例的重点也不在於上班族有多恶劣,而是透过远距外包,中国的开发业者可以即时处理美国公司的业务。以企业的角度来看,委外的方式可以减少相应的人事成本。
你的工作会被机器人取代吗?
以上这两个案例,可能会让上班族感到有些排斥,因为这不只是极少数人的恶劣行为而已,恶意滥用数位工作环境的他们,显示出我们正处於变化的过渡期。如今的时代,业务内容可以被自动化程序和机器人取代,以及在全世界的任何一个地方,都可以透过网路以更低廉的酬劳把工作外包,这些都将成为影响职位稳定性的要素。而且这两个案例,其实都是发生在数年前。也就是说,自动化和远距外包已经在公司占领了相当多的工作项目,我们必须比自动化更具有优势,比远距离承揽外包工作的人能力更强,才得以继续维持自己的工作岗位。
如果你现在正身为上班族,那麽就冷静地问问自己:我的职业被机器人取代的机率是多少?假如你的工作不需要独创性的解决方案,就像按照操作手册执行般单纯、反覆,而且不必与他人互助合作,可以在狭小的空间里办公,不要求协商能力的话,那麽就应该对未来感到不安。如果你的业务内容可以用演算法和程式来解决或创造,就要承担未来可能会失业的风险。
作者介绍|金龙燮
研究Trend Insight & Business Creativity的「敏锐想像力研究所」所长,身兼趋势分析家、经营战略顾问及商业创意研究员。曾於三星电子、现代汽车、LG、乐天等大企业以及财政部、交通部、外交部等政府机关,进行超过2千次的演讲和商务研讨会,并完成150多件谘询专案。连载专栏散见於《韩民族日报》、《世界日报》、《国际新闻》、《商务韩国》等多数韩国媒体。也在韩国各大广播节目,例如KBS1广播《周六早晨直播》、KBS World Radio《韩国直击》、CBS广播《早晨新闻》、SBS CNBC《经济的好与坏》等节目中,担任趋势潮流分析的固定嘉宾。此外,亦透过韩国知识服务商SERICEO的趋势简报《潮流Hitch Hiking》、Hunet CEO的《潮流Insight》,为大韩民国的CEO们解读最新趋势,进行企业谘询及多样化专案。
着有《Uncontact》、《企鹅Pengsoo的时代》、《生活趋势2020》、《最近的孩子、最近的大人们》、《生活趋势2019》、《生活趋势2018》、《生活趋势2017》、《生活趋势2016》、《生活趋势2015》、《生活趋势2014》、《完美的单身》、《生活趋势2013》、《破坏孩子未来的妈妈》、《潮流Hitch Hiking》、《Paper Power》、《敏锐的想像力》、《大韩民国数位趋势》等书。合着有《锲而不舍的想像》、《设计力》、《消费者进化》等书。
本文经授权转载自宝鼎出版《懂学的人最後一个被淘汰:摆脱惯性思维,重塑新常态学习策略,做个持续进化的破局者》。(原标题:自动化和远距外包已成为趋势)
责任编辑/邱苡瑄
分页阅读